2022房企开源节流论坛成功举行

2022房企开源节流论坛成功举行

为探讨新形势下如何以数字化营销助力房企开源节流、降本增效，4月22日，成都房协、成都房经协、海康威视和旺小宝联合举办“转型升级新时期房企开源节流之道”高峰论坛。成都房地产行业大咖、40余家品牌房企营销负责人汇聚一堂，共论数字化营销、智慧建筑、C to M与房地产开发开源节流之道。

会上，成都房地产经纪协会会长、正合股份创始人毛勇，成都住宅与房地产业协会常务副会长兼秘书长谢庆庆，海康威视智慧建筑事业部总经理胡明辉，地产数字化转型专家、数智营销科技创始人曾英杰，四川大学研究生导师、房地产当代化观察者马致远，恒邦双林集团原总裁李涛，旺小宝合伙人李建鹏、刘述军等行业嘉宾作了精彩分享：

观点

成都房协常务副会长兼秘书长谢庆庆：

房协和小宝共同组织发起本次交流，旨在搭建一个平台为大家突围破局、穿越周期带来一些启发。本次峰会的主题聚焦数字化营销和开源节流，这是当下房企最紧迫的问题；

宏观、中观、微观环境，都决定了当下房企必须转变观念，抛弃以往路径依赖，从高杠杆、挣快钱，真正转型为服务和产品为上的长期主义者。

数字化营销，在当下市场具有真实落地的潜力，从买卖双方的需求交集出发，值得认真探索和实践；

与其说是黑铁时代，不如说是行业遇到了前所未有的大周期，在转型升级的新时期，房企需要把控客户的真实需求，专注于匹配和开发各种类型的产品以精准适应变化了的市场，这样才能脱颖而出；

成都房地产经纪协会会长、正合股份创始人毛勇：

中国房地产正在经历行业最大的一次变革。接下来面临两个长期趋势，一是规模见底，房地产由卖方进入买方市场；二是行业的运行逻辑发生根本变化，呈现民生化、制造业化、专业化的态势；

我们以前是生产什么产品就卖什么，有多少真正想过消费者究竟想要什么产品？当然也有做得好的公司一直在做研究，标准化不是未来的需求，未来的需求是个性化的；

原来一栋楼出来几个户型就卖完了，以后客户的需求是这样的吗？假设房屋的户型没有发生变化，空间的需求和空间使用会发生变化吗？以前我们没有细化过家庭的具体需求；

空间使用应该怎么用，又有多少人去研究呢？设计上有没有考虑居家和使用空间的需求？

房企要进入C TO M时代？

房屋居住空间，过去没人研究，是因为房子太好卖，工业化大生产，这也导致后面所有开发商房子同质化严重，去化困难，这也是为什么有些分销公司佣金高昂的原因？

房企要活下去，五件事很关键：

第一、把握全员营销的大趋势；

第二、把死钱变活钱。比如车位、原来有的资产赶紧出手，各种资产能够变活就变活；

第三、要特别重视合作伙伴关系，内部员工是不是和公司一条心，外部的合作单位是不是一条心；

第四、全面削减各类成本，捂紧钱袋子；

第五、洞察客户需求，不断去做产品和服务的创新。

地产数字化转型专家曾英杰

当前市场呈现三个现状：

第一、佣金费率持续上升，房企对渠道依赖度加强；

第二、自渠能力下滑，全民营销和老带新效率呈下滑趋势；

第三、房地产营销呈现出以客户为中心、自渠建设纳入老板议程、大运营体系下营销话语权弱的特点；

当前市场的三个明显趋势：

趋势1：数字化投入加快，其中营销数字化程度最高，但仍有提升空间；

趋势2：内容矩阵化，由单一内容矩阵向复合型矩阵迈进；

趋势3：客户私域化，客户运营越来越重要；

新时期，地产营销的出路是建立房企的自有流量阵地。过去地产营销无法摆脱项目制的作业模式，一个项目结束了，这个客户也流失了。这个时候一定要去建立自有的流量阵地，实现可持续发展。

从目前来看，有两种方式：一种是以线上售楼部为核心，它是以内容为中心，把所有的内容整合在一起，通过内容来吸引人把人留住；第二是以企业微信为核心，是以服务为核心，通过服务把人留住；

房地产营销进入下半场，如何提升内容能力和运营能力，是每一个营销人的必修课。如何实现流量阵地的自动化运营：

对策一：放大内容价值，基于内容从公域获取大量精准客户；

对策二：强化运营能力，通过私域客户带动公域客户裂变增长；

对策三：通过全民营销提升私域客户的裂变效率，提升成交占比；

海康威视智慧建筑事业部总经理胡明辉

当前，数字经济和数字化转型已经成为必然趋势，包括地产行业在内的任何传统行业都值得把数字化再做一遍。行业数字化的演进框架是从1阶的信息化到2阶的产品、设备设施互联、场景互联，再到3阶的物信融合和认知智能。而数字化体系的搭建是深度经营应用的基础与前提；

通过为每个环节提供定制的、专属的管理手段，来实现精细化的管理、感知和全面的提升。光靠人管，靠制度管还不够，我们要结合技术的手段，结合物联网，结合大数据和人工智能等技术来打造我们的底层泛在感知，来构造我们数智融合的一个能力平台，为我们的管理来赋能，为我们的服务来加分，为我们的体验来增色；

人工智能助力营销实现四个价值：拉近管理距离、提升业务效率、提升生活品质、防范安全隐患；

旺小宝合伙人李建鹏

目前市场充斥着消费信心的不确定性和用户需求趋势的确定性，全域获客跟客能力搭建提升营销的确定性，精细化运营降本增效降低营销的不确定性；

抓住周期的机会，破除混沌期，房企需要建立三个能力：即全渠道获客能力、全方位养客能力和全场景的转化能力。而能力的搭建需要既有产品也需要有精细化运营，把每个板块的功能用精用细，结果导向；

小宝目前和行业共建的方案，打造从公域到私域，从工具到运营的整体解决方案。设计了一整套辅助甲方全渠道获客且基于企业微信跟客转化的营销工具，同时结合过去数千个项目的公域投放、私域裂变等业务实操经验，目前推出工具+代运营的整体服务方案，力争和行业一起穿越周期。

旺小宝合伙人刘述军

政策趋好，但行业继续处于下行期，标杆房企都在“修炼内功”

小宝的经验：2020年在逆势中实现飞跃、应对危机的5个对策：全员销售、全力开发新产品、彻底削减成本、以心为本经营和保持充裕的现金流；

降本增效的核心在于提升案场的数字化能力，而提升数字化能力有三个关键动作：

第一，客户数字化：客户洞察提升5%，单位营销成本降低10%，如今销售员上报的数据可信度仅不足50%，我们要用科技获取更客观的客户行为数据、标签数据等；

第二，员工数字化：一切营销的动作到最后，都是售楼员1小时的接待，花在提升销售员能力的钱都是营销中性价比最高的投资；

第三，场景数字化：将物理案场全面数字化，打造数字空间，通过数字样板间，不仅可以减少样板间建设成本，还能提升客户看房体验，同时通过AIOT和传感器，改造案场为智能且可互动的数字空间，不仅提升案场来访体验，更能省下数以万计的能耗成本；

圆桌会议

主持人：马致远：
问题一：大咖们如何看待房地产的“黑铁时代”？
问题二：房企如何开源节流，并在行业新周期下实现新的增长点？

谢庆庆

与其说是黑铁时代，不如说是行业遇到了前所未有的大周期，在转型升级的新时期，房企需要把控客户的真实需求，专注于匹配和生存各种类型的产品以适应现在市场，这样更容易脱颖而出。

李涛

我92年就进入市场了，经历了这些年所有的波段，关于市场，大家不必太悲观，每年都有1%的人要进城，这个行业依然有它的价值。

做为一家地产公司总裁，远没有大家想得那么高大上，我最近加入了100个业主群，做什么？调研实际问题，发现业主们的需求其实很简单：不过是关心什么时候交房，漏水了如何及时维修，门能不能关好等等。我们把最基本的动作做到位才是王道。

我和很多朋友交流过在线售楼处的线上成交数据。旺小宝的人脸风控，我还是认可，价值点足够清楚。希望科技公司有更多好的产品，帮房企解决实际问题。

毛勇

不认同黑铁时代的说法，对会做生意的人来说遍地都是黄金，没有黑铁这一说。这个周期会持续多久我们很难判断，但是我们要坚持做难而正确的事情，要从之前的只注重财务报表转变为真正为客户服务，谁能做好这一点，谁就能穿越周期。

熊伟

站在第三方视角来看，第一上下游的压力在传导，作为服务商我们也有很大的压力；第二，过去粗放式的土地和资源红利已经过去，现在已经到了精细化管理周期，这对小宝的服务提出了更高的要求，我们的产品能不能真正提效降本，我们的方案能不能真正帮助房企数字化转型向管理要效益，这对我们也提出了新的要求。新周期中，服务商也要升级迭代，适配新的需求。

新品发布：地产行业渠道风控首个真合规方案同步发布

4月22日峰会现场，海康威视和旺小宝联合发布了房地产行业渠道风控首个真合规方案，开启“阳光案场&阳光渠道”新阶段，帮助开发商有效的实现开源节流目标。