成都一老院落引入“信托制物业” 老邻居加入小区自治

成都一老院落引入“信托制物业” 老邻居加入小区自治

近日

在成华区新鸿路107号院

一场业主大会在居民之间展开

会上，一个全新的“信托制物业”管理模式

正式导入这个40多岁的老院落

“以前大门口乱得很，各种杂物堆起。”居民王叔叔告诉记者，小区修建于上世纪八十年代，四十多年了一直没有物业，难免遇到杂乱差问题。“现在不一样了，物业（院委会）带动老邻居们动了起来，环境大变样，天气好时，大家三三两两在院子里坐起闲聊，很是惬意。”

改变始于不久前引进的“信托制物业”管理模式。新鸿社区相关负责人表示，这一模式的特点在于，公开透明、开放参与，撬动院落居民参与解决环境杂乱、旧物堆积、公共空间不足、民主协商议事机制不完善等固有问题，唤醒院落居民的自治力量。

该负责人介绍，自志愿者和楼栋长队伍成立来，居民自发性的志愿服务明显增多，如1栋租户杨阿姨夫妻，踊跃参与院落组织的清理楼道卫生、花园杂物清理等各种志愿服务活动。志愿经常组织帮助大院中困难户和孤寡老人，大院变得干净、敞亮、舒适了，获得居民的赞扬和认可。

此次业主大会由成华区民政局主办、双桥子街道、新鸿社区支持、成都高新区晚霞驿站助老惠民文化中心承办，院落志愿者、楼栋长挨个上门邀请，确保住户的知情权。与此同时，107号院已在天府市民云平台建立“双密码账户”，开启了 “信义治理”新篇章。

截至目前，该院落每栋选出楼栋长2名、志愿者骨干2-3名，做到了“下沉式”“精细化”的院落管理，实现“一栋一队”“户户有人管”的治理格局。先后开展各类活动40余场，挖掘院落志愿者30余人（其中租住户6人），打造文化阵地、议事阵地2处，按楼栋建立线上居民群7个，院落几乎所有居民都加了楼栋群。

来源 | 成都日报·锦观新闻

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